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2021年9月10日

韩国游戏业界 强化服务管理制度

Filed under: 关于我们 — Chenai2020 @ 上午4:56

近日,韩国游戏业界在加强对顾客管理制度问题上,做着很大的努力。 因为,韩国国内网游市场竞争日趋激烈,每家公司都在相继推出新款网络游戏的时候,变相的在争抢着其它游戏的玩家。

这也是为了能够在网游市场里生存出现的必不可少的现象之一,如何管理好这些顾客是摆在每一家网游公司的一个难题。

各家游戏公司在想尽一切方法在招揽更多的玩家,每项环节都会做到可以让每个顾客都能够满意的优惠条件。

《NC.Soft》运营管理的“Power Book”是改变了整个游戏业界的一个核心的顾客管理系统之一。

“Power Book”是属于网络游戏相关资料查询空间,每个游戏都可以通过“Power Book”系统查询有关每个游戏的相关资料信息。

“Power Book”运营服务开始之前,玩家如果要查询有关游戏资料信息是需要登录到相关网站点击(ALT)+(TAP)按键之后进行查询。

现在出现了“Power Book”之后在查询相关资料会非常方便快捷。

《NC.Soft》运营管理的“Power Book”之外还有在2010年2月正式运营服务的“avatarbook”。它是帮助玩家在游戏时候,随时可以进行相互之间沟通的桥梁作用。

“avatarbook”便利的服务条件得到了很多玩家的一致好评,同时还推出的智能手机版“guidebook ”也会给更多顾客带来更多方便条件。

CJ网络公司在准备开发的“奇迹箱子”和“奇迹站点”都将采用强化顾客管理制度运营模式。

首先,“奇迹箱子”是一款“网页综合浏览器”,它可以把网游市场里运营服务的网页游戏站点汇总加入到浏览器之后,顾客只需要下载浏览器就可以轻松快捷的寻找到相关网页游戏站点。

这样是即节省,同时还方便大多数玩家要输入网址或者在到搜索网站寻找的时间。

“奇迹站点”是一款网络游戏综合登录系统,顾客只需要打开计算机之后即时的就可以登录到游戏站点。

CJ网络公司已经在和海外国家的网吧业界进行相互合作意向来满足更多用户的需求,未来加以时日还将陆续推出新版本的“奇迹站点”系列产品。

NHN公司的HANGAME也将游戏门户主页的首页内容进行了全面的更新制作。本次更新的主页里共计360个游戏中,可以很方便快捷的寻找到适合自己的网络游戏。

另外,还增加了“主题游戏”区域,这里不需要任何设置的过程就可以找到人气游戏,网站推荐游戏等等内容,更加的给顾客提供了良好的游戏环境。

游戏公司也在加紧制作的进程,每项环节都是仔细斟酌。 根据网络社区优化环境之后,游戏里的“Twitter”和“facebook”可以自动链接,类似过去的聊天室或者用视频对话的游戏在逐渐形成一股主流的发展趋势。

游戏业界的一位负责人说:“游戏是这样的主题,如果觉得合适那就来玩”式的态度结果会成功的时代是一去不复返。

“每个人都需要真诚相待,这样的服务观念才会在未来游戏市场中生存下来。”“熟话说的好,顾客即是上帝。上帝的话都不听,那么就不会有成功的未来。”

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